유입된 전화를 DB로 자동 등록 하는 기능 전화를 걸어온 가망 고객을 자동등록 해서 DB화 하는 것은 진실한 고객응대의 ABC 입니다. 통화를 한 적이 있는 병원에서 자신을 기억해 줄 때 고객이 느끼는 신뢰감은 수술동의 결정에 필요한 기본 요소 입니다. Click to call 기능 화면에 보이는 고객에게 바로 전화를 걸 수 있다면 생산성이 향상되는 것은 당연한 결과일 … CRM의 핵심 기능은 완벽한 CTI (전화와 켬퓨터는 통합하는 기능) 계속 읽기